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Podes cancelar enquanto a encomenda não tiver sido expedida. Contacta-nos o mais rápido possível por email com o número do pedido.
Como sei que a encomenda foi confirmada?
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Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal, MB Way, Multibanco, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.
O meu pagamento é seguro?
Sim. Utilizamos encriptação SSL 256-bit. Os dados do teu cartão nunca são armazenados nos nossos servidores.
O que fazer se o pagamento falhar?
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Portugal: 7–15 dias úteis. Espanha: 7–18 dias úteis. Resto da Europa: 10–20 dias úteis. Os prazos são estimativas e podem variar.
Como rastreio a minha encomenda?
Após o envio, recebes um email com o código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real no site do transportador.
O envio é gratuito?
Sim, em encomendas acima de €50. Para encomendas de valor inferior, os custos de envio são calculados no checkout.
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Quanto tempo tenho para devolver?
Tens 30 dias após a receção do produto para iniciar uma devolução. O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original.
Como inicio uma devolução?
Envia um email para tasavershop@hotmail.com com o número do pedido e motivo da devolução. A nossa equipa responde em até 48 horas com as instruções.
Quando recebo o reembolso?
Após recebermos o produto devolvido, processamos o reembolso em 5 a 10 dias úteis para o método de pagamento original.
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